摘要： 品質(zhì)控制 是一個公司競爭力的重要體現(xiàn)，也是保持長遠生命力的必要保證。產(chǎn)品質(zhì)量的高低不僅受企業(yè)內(nèi)部條件的約束，而且還受外部環(huán)境的激勵與約束；不僅受物質(zhì)因素的影響，還受政策、社會、自然、經(jīng)濟等因素的影響。下面主要介紹影響產(chǎn)品品質(zhì)的五個重要因素.

影響產(chǎn)品品質(zhì)的五大要素
影響產(chǎn)品品質(zhì)的五大因素,分別是:機器、材料方法、操作員、環(huán)境因素.
其中, 因果圖 是針對一種缺陷或失效查找原因的圖表。我們可以利用因果圖對以上五大因素進行查找問題根本原因。

1.變異來源之一:機器
• 金屬切割機床的刀具鋒利度
• 氣動元件（設(shè)備）的供氣壓力變化
• 機器的精度變化
• 設(shè)備故障

2.變異來源之二:材料
• 供應商的變更
• 零部件材質(zhì)的變更
• 物料尺寸的變動
• 物料機械性能或電氣性能的變化
• 物料批次的差異

3.變異來源之三:方法
• 生產(chǎn)流程的變更
• 作業(yè)方法的變更
• 工具，夾具的變更
• 機器或操作參數(shù)設(shè)置錯誤

4.變異來源之四:操作員
• 操作員的熟練度
• 操作員的習慣性
• 操作員有沒有依照作業(yè)標準作業(yè)
• 操作員的體力和情緒
• 操作員的工作環(huán)境

5.變異來源之五:環(huán)境
• 電源的穩(wěn)定性
• 水質(zhì)的穩(wěn)定性
• 溫度，濕度
• 空氣質(zhì)量
• 照明是否充足
• 工作場所的清潔